» » » Passageira solicita corrida na modalidade conforto e se surpreende com cobrança de R$ 5 para ligar ar-condicionado em Belém

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Empresa de aplicativo informou que até as 18h30 desta terça-feira (9) não havia recebido nenhum relatório por meio da plataforma sobre esse tipo de situação de usuários no Pará.Uma situação inusitada vivida por uma passageira em uma corrida por aplicativo repercutiu nas redes sociais nesta terça-feira (9), em Belém. Uma jovem solicitou uma viagem na modalidade comfort (com mais conforto), mas ao entrar no veículo se deparou com uma mensagem: 'ar-condicionado taxa única R$ 5,00.

g1 entrou em contato com o motorista e aguarda o posicionamento do condutor sobre o ocorrido. A empresa de aplicativo disse que não recebeu relatório sobre a situação até as 18h30 desta terça (9).

Era exatamente 8h59 quando a consultora de vendas Bruna Sampaio solicitou a viagem para retornar para a sua casa, no bairro da Marambaia. Ela tinha ido acompanhar a mãe durante um atendimento no Hospital Ophir Loyola.“Minha mãe é paciente oncológica. Quando saímos do Ophir falei para ela que iria pedir um 99 na modalidade comfort, para podermos ir de ar condicionado. O carro nem demorou. Quando entramos, tive essa surpresa ao ver aquele tópico no banco de trás”, afirma Bruna.Além do aviso da cobrança de R$ 5, o condutor do veículo também comunica aos passageiros que “o ambiente está sendo filmado”.

A viagem durou cerca de 15 minutos e, segundo Bruna, ela não chegou a falar nada para o motorista sobre a situação. “Preferi ficar na minha”.

“Nunca tinha visto isso. Nós sabemos que na época da pandemia existia algumas normas para o passageiro, mas acho que elas não se aplicam mais", questionou a consultora de vendas.

A jovem, que afirma usar com bastante frequência o transporte por aplicativo, disse que nunca tinha visto essa situação. "Você imagina se fosse às 13h, 14h?” pergunta a consultora de vendas, em referência ao período de maior sensação de calor.

“Na hora achei engraçado, mas depois conversando e trocando ideias com algumas amigas, vi que tinha que falar. Eu contratei uma modalidade, paguei mais caro e não usei os benefícios”, afirma Bruna Sampaio.

Segundo a jovem, após avaliar a corrida, ela reportou o caso nos canais de relacionamento de empresa de aplicativo.

A 99 informou por meio de assessoria que até as 18h30 não havia recebido nenhum relatório por meio da plataforma sobre esse tipo de situação para usuários no Pará.

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